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その他のアンケート4

VOICE
お客様からの生の声を一部ご紹介
 
O様 担当 小山
質問 満足 普通 不満 その他
1. 訪問時の事前連絡      
2. 提案内容      
3. 図面仕上がり(担当    )        
4. 営業担当者の態度・印象      
5. 当社の電話対応・接客      
6. 工事担当者の挨拶      
7. 工事中の整理整頓・後片付け      
8. ご近所への配慮・挨拶      
9. 工事の日程の報告・連絡      
10. 工事の工程・進み具合      
11. お客様への配慮      
12. 最終の仕上がり・出来映え・美しさ      
13.価格について       安い
14.今後も依頼したい       思う
15. 展示場は参考になった        
16. 全体を通して満足した      
当社を選んだ理由・その他ご意見ご感想など
知人紹介により、納期内最短にて仕上げてもらって感謝しております。
同様な件あれば、またお願いしたいと思います
 
O様 担当 甲斐 真李
  満足 普通 不満
01. 訪問時の事前連絡    
02. 提案内容    
03. 図面仕上がり (担当: 中里)    
04. 営業担当者の態度・印象    
05. 当社の電話対応・接客    
06. 工事担当者の挨拶    
07. 工事中の整理整頓・後片付け    
08. ご近所への配慮・挨拶    
09. 工事の日程の報告・連絡    
10. 工事の工程・進み具合    
11. お客様への配慮    
12. 最終の仕上がり・出来映え・美しさ    
13. 価格について (良くわからない!!) 安い 普通 高い
14. 今後も依頼したい 思う ◯ 思わない  
15. 展示場は参考になった   普通 ◯  
16. 全体を通して満足した 満足 ◯    
当社を選んだ理由・その他ご意見ご感想など
最後まで気持よく接していただいてとても良かった。 担当の甲斐様を始め、みなさんとても良く説明 していただきました。(ありがとうございました) 知人友達などからきれいに出来ましたねってほめられました。
 
M様 担当
  満足 普通 不満
01. 訪問時の事前連絡    
02. 提案内容    
03. 図面仕上がり (担当: 中里)    
04. 営業担当者の態度・印象    
05. 当社の電話対応・接客    
06. 工事担当者の挨拶    
07. 工事中の整理整頓・後片付け    
08. ご近所への配慮・挨拶    
09. 工事の日程の報告・連絡    
10. 工事の工程・進み具合    
11. お客様への配慮    
12. 最終の仕上がり・出来映え・美しさ    
13. 価格について  安い○ 普通 高い
14. 今後も依頼したい 思う ◯ 思わない  
15. 展示場は参考になった    
16. 全体を通して満足した    
当社を選んだ理由・その他ご意見ご感想など
また何かあったら、ガーデン光房さんにお願いしたいです。
ご近所の方から評判が良かった。
他社の見積りもとったが、御社の菅さんの提案の方が良かったため選んだ。大満足でした。
 
S様 担当 松元
  満足 普通 不満
01. 訪問時の事前連絡    
02. 提案内容    
03. 図面仕上がり (担当: 中里)      
04. 営業担当者の態度・印象    
05. 当社の電話対応・接客    
06. 工事担当者の挨拶    
07. 工事中の整理整頓・後片付け    
08. ご近所への配慮・挨拶    
09. 工事の日程の報告・連絡    
10. 工事の工程・進み具合    
11. お客様への配慮    
12. 最終の仕上がり・出来映え・美しさ    
13. 価格について  安い 普通○ 高い
14. 今後も依頼したい 思う ◯ 思わない  
15. 展示場は参考になった    
16. 全体を通して満足した    
当社を選んだ理由・その他ご意見ご感想など
CMを見て、生目店が口コミも大変良かったため選びました。
 
N様 担当 渕田
  満足 普通 不満
01. 訪問時の事前連絡    
02. 提案内容    
03. 図面仕上がり (担当: 中里)      
04. 営業担当者の態度・印象    
05. 当社の電話対応・接客    
06. 工事担当者の挨拶    
07. 工事中の整理整頓・後片付け    
08. ご近所への配慮・挨拶    
09. 工事の日程の報告・連絡    
10. 工事の工程・進み具合    
11. お客様への配慮    
12. 最終の仕上がり・出来映え・美しさ    
13. 価格について  安い 普通○ 高い
14. 今後も依頼したい 思う ◯ 思わない  
15. 展示場は参考になった    
16. 全体を通して満足した    
当社を選んだ理由・その他ご意見ご感想など
担当の渕田さんも熱心に対応して下さって、また職人の皆様が本当に丁寧な仕事をして下さり、予想以上の仕上がりになりました。特にKAWASEIの川路さんには様々な提案をして頂いて感謝しています。電気工事の仕上げも美しかったです。有難うございました。
 
O様 担当 柚木
  満足 普通 不満
01. 訪問時の事前連絡    
02. 提案内容    
03. 図面仕上がり (担当: 杉山)    
04. 営業担当者の態度・印象    
05. 当社の電話対応・接客    
06. 工事担当者の挨拶    
07. 工事中の整理整頓・後片付け    
08. ご近所への配慮・挨拶    
09. 工事の日程の報告・連絡    
10. 工事の工程・進み具合    
11. お客様への配慮    
12. 最終の仕上がり・出来映え・美しさ    
13. 価格について  安い○ 普通 高い
14. 今後も依頼したい 思う ◯ 思わない  
15. 展示場は参考になった    
16. 全体を通して満足した    
当社を選んだ理由・その他ご意見ご感想など
外構について様々な提案をしてくださり、どれも素敵で手入れについても配慮されており、おしゃれなのに楽な外構が完成しました。優しく丁寧な仕事で嬉しく、今後メンテや追加で工事してもらいたいときも必ず利用します。柚木さん、ありがとうございました。
 
U様 担当 柚木
  満足 普通 不満
01. 訪問時の事前連絡    
02. 提案内容    
03. 図面仕上がり (担当: 横山)    
04. 営業担当者の態度・印象    
05. 当社の電話対応・接客    
06. 工事担当者の挨拶    
07. 工事中の整理整頓・後片付け    
08. ご近所への配慮・挨拶    
09. 工事の日程の報告・連絡    
10. 工事の工程・進み具合    
11. お客様への配慮    
12. 最終の仕上がり・出来映え・美しさ    
13. 価格について  安い 普通○ 高い
14. 今後も依頼したい 思う ◯ 思わない  
15. 展示場は参考になった    
16. 全体を通して満足した    
当社を選んだ理由・その他ご意見ご感想など
知人宅もガーデンさんを利用されており、雰囲気もよかったし、CMなどを見て良かったので選びました。担当者の方も親身になって相談にのってくださり良かったです。
 
K様 担当 山下
  満足 普通 不満
01. 訪問時の事前連絡    
02. 提案内容    
03. 図面仕上がり (担当: 横山)    
04. 営業担当者の態度・印象    
05. 当社の電話対応・接客    
06. 工事担当者の挨拶    
07. 工事中の整理整頓・後片付け    
08. ご近所への配慮・挨拶    
09. 工事の日程の報告・連絡    
10. 工事の工程・進み具合    
11. お客様への配慮    
12. 最終の仕上がり・出来映え・美しさ    
13. 価格について  安い 普通○ 高い
14. 今後も依頼したい 思う ◯ 思わない  
15. 展示場は参考になった    
16. 全体を通して満足した    
当社を選んだ理由・その他ご意見ご感想など
〈ガーデン光房さんを選んだ理由〉
・オシャレでクオリティーの高い庭を施工されていたから(ホームページより)
・自分たちがやりたい庭の形をガーデン光房さんなら再現してくれると思った。
今回、素敵な庭を作っていただき本当にありがとうございました。たくさんの方からオシャレだとほめていただきました。大大大満足です。
 
M様 担当 牧野
  満足 普通 不満
01. 訪問時の事前連絡    
02. 提案内容    
03. 図面仕上がり (担当: )      
04. 営業担当者の態度・印象    
05. 当社の電話対応・接客    
06. 工事担当者の挨拶    
07. 工事中の整理整頓・後片付け    
08. ご近所への配慮・挨拶    
09. 工事の日程の報告・連絡    
10. 工事の工程・進み具合    
11. お客様への配慮    
12. 最終の仕上がり・出来映え・美しさ    
13. 価格について  安い○ 普通 高い
14. 今後も依頼したい 思う ◯ 思わない  
15. 展示場は参考になった    
16. 全体を通して満足した    
当社を選んだ理由・その他ご意見ご感想など
いつも担当の方が迅速に駆けつけ細やかな心配りでしっかり提案してくれる。工事担当も几帳面で仕上がりがとてもきれい。だからこちら以外に信頼できるエクステリア業者が見つかりません。
 
S様 担当 柚木
  満足 普通 不満
01. 訪問時の事前連絡    
02. 提案内容    
03. 図面仕上がり (担当:杉山 )    
04. 営業担当者の態度・印象    
05. 当社の電話対応・接客    
06. 工事担当者の挨拶    
07. 工事中の整理整頓・後片付け    
08. ご近所への配慮・挨拶    
09. 工事の日程の報告・連絡    
10. 工事の工程・進み具合    
11. お客様への配慮    
12. 最終の仕上がり・出来映え・美しさ    
13. 価格について  安い○ 普通○ 高い
14. 今後も依頼したい 思う ◯ 思わない  
15. 展示場は参考になった    
16. 全体を通して満足した    
当社を選んだ理由・その他ご意見ご感想など
担当者さんと最初の第一印象が好印象でこの方にぜひお願いしたいと思いました。
思った通り希望をかなえてくださりお願いして本当に良かったです。柚木さんとの出会いに感謝でした。今後ともよろしくお願いいたします。
 
S様 担当 山下
  満足 普通 不満
01. 訪問時の事前連絡    
02. 提案内容    
03. 図面仕上がり (担当:福田 )    
04. 営業担当者の態度・印象    
05. 当社の電話対応・接客    
06. 工事担当者の挨拶    
07. 工事中の整理整頓・後片付け    
08. ご近所への配慮・挨拶    
09. 工事の日程の報告・連絡    
10. 工事の工程・進み具合  
11. お客様への配慮    
12. 最終の仕上がり・出来映え・美しさ    
13. 価格について  安い○ 普通 高い
14. 今後も依頼したい 思う ◯ 思わない  
15. 展示場は参考になった    
16. 全体を通して満足した    
当社を選んだ理由・その他ご意見ご感想など
初回面談時に山下さんがこちらの話をじっくり、丁寧に聞いて下さったことが一番の決めてです。図面もきれいでわかりやすかったです。こちらの要求にもイエスマンでなく、受ける点は受け、より良いものにする為に説明して下さった点もありがたかったです。出来上がりもとても良く、満足しています。山下様、本当にありがとうございました。お世話になりました。
 
K様 担当 甲斐 真李
  満足 普通 不満
01. 訪問時の事前連絡    
02. 提案内容    
03. 図面仕上がり (担当:甲斐 )    
04. 営業担当者の態度・印象    
05. 当社の電話対応・接客    
06. 工事担当者の挨拶    
07. 工事中の整理整頓・後片付け    
08. ご近所への配慮・挨拶    
09. 工事の日程の報告・連絡    
10. 工事の工程・進み具合    
11. お客様への配慮    
12. 最終の仕上がり・出来映え・美しさ    
13. 価格について  安い 普通○ 高い
14. 今後も依頼したい 思う ◯ 思わない  
15. 展示場は参考になった    
16. 全体を通して満足した    
当社を選んだ理由・その他ご意見ご感想など
複数見積もりを取った中で、営業の甲斐さんの対応が良かったので、少し他社より見積もりは高かったですがガーデン光房さんに決めました。連絡もきちんとしてくれますので、数ヶ月後に物置も追加でお願いしました。また何かあったら相談しようと思います。
 
M様 担当 甲斐 真李
  満足 普通 不満
01. 訪問時の事前連絡    
02. 提案内容    
03. 図面仕上がり (担当:甲斐 )    
04. 営業担当者の態度・印象    
05. 当社の電話対応・接客    
06. 工事担当者の挨拶    
07. 工事中の整理整頓・後片付け    
08. ご近所への配慮・挨拶    
09. 工事の日程の報告・連絡    
10. 工事の工程・進み具合    
11. お客様への配慮    
12. 最終の仕上がり・出来映え・美しさ    
13. 価格について  安い 普通○ 高い
14. 今後も依頼したい 思う ◯ 思わない  
15. 展示場は参考になった    
16. 全体を通して満足した    
当社を選んだ理由・その他ご意見ご感想など
前回もそうでしたが、ご担当の甲斐さんがこまめにご連絡をくださるので安心してお任せできました。また、私達が気付いていない所も確認がされていて、そのご報告もいただきました。今回も素敵なカーポートを作っていただき大満足です!!今回もありがとうございました。またお願いしたいです。
 
T様 担当 黒田
  満足 普通 不満
01. 訪問時の事前連絡    
02. 提案内容    
03. 図面仕上がり (担当:黒田 )    
04. 営業担当者の態度・印象    
05. 当社の電話対応・接客    
06. 工事担当者の挨拶    
07. 工事中の整理整頓・後片付け    
08. ご近所への配慮・挨拶    
09. 工事の日程の報告・連絡    
10. 工事の工程・進み具合    
11. お客様への配慮    
12. 最終の仕上がり・出来映え・美しさ    
13. 価格について  安い 普通○ 高い
14. 今後も依頼したい 思う ◯ 思わない  
15. 展示場は参考になった    
16. 全体を通して満足した    
当社を選んだ理由・その他ご意見ご感想など
・ネットの口コミが良かった。
・担当者がいろいろな案を出してくれた。
・工事担当の方みなさん丁寧で良かったです。特に土工事の方にはプラスアルファにきれいにしていただきました。
 
A様 担当 後藤
  満足 普通 不満
01. 訪問時の事前連絡    
02. 提案内容    
03. 図面仕上がり (担当:宮原 )    
04. 営業担当者の態度・印象    
05. 当社の電話対応・接客    
06. 工事担当者の挨拶    
07. 工事中の整理整頓・後片付け    
08. ご近所への配慮・挨拶    
09. 工事の日程の報告・連絡    
10. 工事の工程・進み具合    
11. お客様への配慮    
12. 最終の仕上がり・出来映え・美しさ    
13. 価格について  安い 普通○ 高い
14. 今後も依頼したい 思う ◯ 思わない  
15. 展示場は参考になった    
16. 全体を通して満足した    
当社を選んだ理由・その他ご意見ご感想など
娘の嫁ぎ先を見て紹介されました。後藤さんの親切な応対に大満足です。どなたか紹介したいと思います。ありがとうございました。
 
H様 担当 小河
  満足 普通 不満
01. 訪問時の事前連絡    
02. 提案内容    
03. 図面仕上がり (担当: )      
04. 営業担当者の態度・印象    
05. 当社の電話対応・接客    
06. 工事担当者の挨拶    
07. 工事中の整理整頓・後片付け    
08. ご近所への配慮・挨拶    
09. 工事の日程の報告・連絡    
10. 工事の工程・進み具合    
11. お客様への配慮    
12. 最終の仕上がり・出来映え・美しさ    
13. 価格について  安い○ 普通 高い
14. 今後も依頼したい 思う ◯ 思わない  
15. 展示場は参考になった      
16. 全体を通して満足した    
当社を選んだ理由・その他ご意見ご感想など
前回もお世話になりましたので迷わず決めました。終了後、各ご近所様よりご好評いただき(左官、仕上がり褒めていただいた)次回もよろしく。感謝しております。
 
M様 担当 村橋
  満足 普通 不満
01. 訪問時の事前連絡    
02. 提案内容    
03. 図面仕上がり (担当:野田 )    
04. 営業担当者の態度・印象    
05. 当社の電話対応・接客    
06. 工事担当者の挨拶    
07. 工事中の整理整頓・後片付け    
08. ご近所への配慮・挨拶    
09. 工事の日程の報告・連絡    
10. 工事の工程・進み具合    
11. お客様への配慮    
12. 最終の仕上がり・出来映え・美しさ    
13. 価格について  安い○ 普通 高い
14. 今後も依頼したい 思う ◯ 思わない  
15. 展示場は参考になった    
16. 全体を通して満足した    
当社を選んだ理由・その他ご意見ご感想など
お友達からの紹介でお願いしました。私たちの気持ちに寄り添った提案をしてくださったのが、とても嬉しかったです。庭木の手入れの仕方も教えてくださり、助かりました。面倒くさがりな家族も水やりを取り合いになるほどすすんでしてくれています。子供が成長したらキッチンから見えるところにも季節を感じられる植物を植えたいと思っています。また、よろしくお願いいたします。
 
S様 担当 小山
  満足 普通 不満
01. 訪問時の事前連絡    
02. 提案内容    
03. 図面仕上がり (担当:横山 )    
04. 営業担当者の態度・印象    
05. 当社の電話対応・接客    
06. 工事担当者の挨拶    
07. 工事中の整理整頓・後片付け    
08. ご近所への配慮・挨拶    
09. 工事の日程の報告・連絡    
10. 工事の工程・進み具合    
11. お客様への配慮    
12. 最終の仕上がり・出来映え・美しさ    
13. 価格について  安い 普通○ 高い
14. 今後も依頼したい 思う ◯ 思わない  
15. 展示場は参考になった    
16. 全体を通して満足した    
当社を選んだ理由・その他ご意見ご感想など
我が家の要望をなるべく取り入れてくださったり、それ以上の提案をしてくださったりと、相談させていただく中でどんどん楽しみになりました。完成したお庭をながめて、思っていた以上の仕上がりに大満足です。本当にありがとうございました。
 
N様 担当 桑幡
  満足 普通 不満
01. 訪問時の事前連絡    
02. 提案内容    
03. 図面仕上がり (担当:土生 )    
04. 営業担当者の態度・印象    
05. 当社の電話対応・接客    
06. 工事担当者の挨拶    
07. 工事中の整理整頓・後片付け    
08. ご近所への配慮・挨拶    
09. 工事の日程の報告・連絡    
10. 工事の工程・進み具合    
11. お客様への配慮    
12. 最終の仕上がり・出来映え・美しさ    
13. 価格について  安い○ 普通 高い
14. 今後も依頼したい 思う ◯ 思わない  
15. 展示場は参考になった    
16. 全体を通して満足した    
当社を選んだ理由・その他ご意見ご感想など
他社での見積もりでかなり高額だった為、正直不安ではありましたがこちらの希望に合うように親身になって提案していただき、結果お願いして本当に良かったと思いました。玄関アプローチはとても素敵に仕上げていただきました。職人の方々も礼儀正しく、工事期間も思ったより早く完成となったのでとても助かりました。また何かありましたら是非お願いしたいと思います。本当にありがとうございました。
 
O様 担当 金田
  満足 普通 不満
01. 訪問時の事前連絡    
02. 提案内容    
03. 図面仕上がり (担当: )      
04. 営業担当者の態度・印象    
05. 当社の電話対応・接客    
06. 工事担当者の挨拶    
07. 工事中の整理整頓・後片付け    
08. ご近所への配慮・挨拶    
09. 工事の日程の報告・連絡    
10. 工事の工程・進み具合    
11. お客様への配慮    
12. 最終の仕上がり・出来映え・美しさ    
13. 価格について  安い○ 普通 高い
14. 今後も依頼したい 思う ◯ 思わない  
15. 展示場は参考になった    
16. 全体を通して満足した    
当社を選んだ理由・その他ご意見ご感想など
近くに支店がオープンしていましたので、HPを拝見しました。施工事例が良かったので見積もりをお願いしました。金田さんの応対と人柄がとても良かったので依頼しました。予算内に収めてくださって、デザインも素晴らしく満足しています。有難うございました!
 
K様 担当 中村
  満足 普通 不満
01. 訪問時の事前連絡    
02. 提案内容    
03. 図面仕上がり (担当: )      
04. 営業担当者の態度・印象    
05. 当社の電話対応・接客    
06. 工事担当者の挨拶    
07. 工事中の整理整頓・後片付け    
08. ご近所への配慮・挨拶    
09. 工事の日程の報告・連絡    
10. 工事の工程・進み具合    
11. お客様への配慮    
12. 最終の仕上がり・出来映え・美しさ    
13. 価格について  安い 普通○ 高い
14. 今後も依頼したい 思う ◯ 思わない  
15. 展示場は参考になった(行っていない)      
16. 全体を通して満足した    
当社を選んだ理由・その他ご意見ご感想など
他にもっと安い業者はあるが、担当の中村さんの対応が良く、信頼が置けるので依頼しました。いつも良いアイデアを出してくれます。
 
N様 担当 福ケ迫
  満足 普通 不満
01. 訪問時の事前連絡    
02. 提案内容    
03. 図面仕上がり (担当: )      
04. 営業担当者の態度・印象    
05. 当社の電話対応・接客    
06. 工事担当者の挨拶    
07. 工事中の整理整頓・後片付け    
08. ご近所への配慮・挨拶    
09. 工事の日程の報告・連絡    
10. 工事の工程・進み具合    
11. お客様への配慮    
12. 最終の仕上がり・出来映え・美しさ    
13. 価格について  安い 普通○ 高い
14. 今後も依頼したい 思う ◯ 思わない  
15. 展示場は参考になった    
16. 全体を通して満足した    
当社を選んだ理由・その他ご意見ご感想など
ガーデン光房さんは看板などよく見かけていて、家の近くにあったのでお願いしました。事務所もセンスよくきれいで担当の福ケ迫さんも丁寧でいろいろプランを考えて下さいました。工事の川畑さんも天気がよくない中、細かいところまで気を使って工事してくださいました。思っていた通りの仕上がりになり大満足です。ありがとうございました。
 
T様 担当 村橋
  満足 普通 不満
01. 訪問時の事前連絡    
02. 提案内容    
03. 図面仕上がり (担当:谷口 )    
04. 営業担当者の態度・印象    
05. 当社の電話対応・接客    
06. 工事担当者の挨拶    
07. 工事中の整理整頓・後片付け    
08. ご近所への配慮・挨拶    
09. 工事の日程の報告・連絡    
10. 工事の工程・進み具合    
11. お客様への配慮    
12. 最終の仕上がり・出来映え・美しさ    
13. 価格について  安い○ 普通 高い
14. 今後も依頼したい 思う ◯ 思わない  
15. 展示場は参考になった      
16. 全体を通して満足した    
当社を選んだ理由・その他ご意見ご感想など
最初はチラシを見て来店しましたが、担当の村橋さんにとてもよくしてもらい、色々なワガママにも笑顔で対応してもらいました。展示場は見てませんがブログの施工例は参考にさせてもらいました。また何か外構でお願いするときは村橋さんにお願いしたいです。
 
M様 担当 桑幡
  満足 普通 不満
01. 訪問時の事前連絡    
02. 提案内容    
03. 図面仕上がり (担当:谷口 )    
04. 営業担当者の態度・印象    
05. 当社の電話対応・接客    
06. 工事担当者の挨拶    
07. 工事中の整理整頓・後片付け    
08. ご近所への配慮・挨拶    
09. 工事の日程の報告・連絡    
10. 工事の工程・進み具合    
11. お客様への配慮    
12. 最終の仕上がり・出来映え・美しさ    
13. 価格について  安い 普通○ 高い
14. 今後も依頼したい 思う ◯ 思わない  
15. 展示場は参考になった    
16. 全体を通して満足した    
当社を選んだ理由・その他ご意見ご感想など
この度は担当の桑幡さんをはじめ、それぞれの業者の方々にお世話になり、満足のいくリフォームになりました。その都度、いろいろなアドバイス等を桑幡さんを通じていただいたりありがとうございました。作業も丁寧で終わって帰られる時も、きれいに片付けて整理されていて、そこまでしてくださるのかと思うほどでした。要望に対してすぐに動いてくださり、選んで良かったです。



                
2025/08/29